ana dilimdem bir kez daha gururlandım !

Çok eskilere dayanan bir duygu aslında, rasgele gezerken bloguma ulaştım. Google'da ilan vermeyi denerken oldu daha doğrusu.
2011 Şubat ayının bir günüydü. Almanca seçmeli dersi denemek istedim. bu arada çok ve çok amatör olduğumu A1 sınıfında bile amatör kaldığımı söylememde yarar var...(/&%(&%+

Hoca kelime çevirisi üzerinde durdu, ve dilden dile çeviri yaparken kopyalama ve anlam çeviri arasındaki farklılığın , bu dilin olgunluğunun önemli bir standardı olduğundan bahsederek sordu:

HOCA:  Mobilephone ( Cellphone ) diyorlar İngilizler. ya biz?

ÖĞRENCİ 1 : Mobilephone ...( Amman )
ÖĞRENCİ 2 : Mobilephone... ( Pakistan )
....
ÖĞRENCİ 8 : Cep Telefonu ( Türkiye )
ÖĞRENCİ 9 :  Yanfon  ( UYGUR !! )

İşte o an dedim ki , şükürler olsun !!!

Kariyer.net Yusuf Azoz

kariyer.net'in Yönetim kurulu başkanı Yusuf Azoz Bey bu haftaki konuğumuz. Yusuf bey üniversiteden mezun olduktan sonra, Amerika'ya master yapmak için gidiyor. Amerika'da geçirdiği eğitim süresi ve sonrasında Bell Lab kökenli bir bilişim firmasında çalışan Yusuf bey, şirketin olsa da olmasa da olacağı kendi departmanını başlangıçtaki 8 kişiden genişleterek 60 dan fazla elemanı olan çapa ulaştırıp, yönetimim vaz geçmezlerinden birine dönüştürüyor.
Elde ettiği başarılarıyla Türkiye'ye dönme kararı alan Yusuf bey (diğer çağdaşlarının çoğu Amerika'da kalmayı tercih ediyorlar.) Türkcell'de müşteri katma hizmet yaratma hizmetlerinden sorumlu olarak çalışıyor.
Yusuf beyin çalıştığı sürede Türkcell konuşma, mesajlaşma gibi temel hizmetlerin yanı sıra, şarkı indirme, internet kullanıma gibi katma hizmetlerde büyük ilerleme kaydediyor. Tabii ki bu başarılar bu yüzyılın başlarındaki internet kullanımının Türkiye'de geniş alanda yaygınlaşmasıyla da doğrudan ilgilidir.
Yusuf bey'in Türkcell'deki başarılarını takip eden kariyer.net yönetim kurulu, Yusuf bey'e kariyer.net'in başına geçme teklifini sunuyor. Bu teklifin sunulmasının diğer sebebi de, kariyer.net'in çok hızlı büyümesi ve yönetimin daha ileri görüşlü kurumlas firma deneyimi olan üst düzey yöneticiye ihtiyaç duymasıdır.
Yusuf bey kariyer.net'e geldikten sonra Türkiye'ye has bir pazar özelliğinin farkına varıyor. Türkiye'de insanların elemana ihtiyacı olduğunda, genellikle eş dost ahbaplardan tavsiye alıyor. Yani bizim halk dilinde dediğimiz tanıdık referans ve bu durum orta , iç anadolu ve ülkenin doğularında daha çok belirgindir. Bu zinciri kırmak için, kariyer.net'in satış temsilcileri bu bölgedeki potansiyel müşterileriyle bire bir görüşerek internetten eleman alma prosedürünün geleneksel yöntemlere göre nasıl avantajlarının olduğunu anlatıyor.
Potansiyel pazar büyğklüğü inanılmaz olsa da , Kariyer.net'in mevcut pazar payı ardından takip eden rekabetçisinin neredeyse 4 katı kadar olup, mevcut pazarın yönetimi de çok önemlidir. Bu hafta itibarıyla kariyer.net'te güncel tutulan özgeçmiş sayırı 15 milyon 260 bin , yayında 41.439 iş ilanı bulunmaktadır.
Potansiyel rekabetçileri üzerinde duran Yusuf bey, Google'ın kendisine rekabetçi olabilme olasılığını şöyle yanıtlıyor. "Google yapmak isterse bizden çok daha iyi yapabilir, fakat onların bu pazara yönelik kaynak harcayacağını düşünmüyorum."
Niş market konusunda Yusuf bey, unisbul.com adında kurulan üniversite öğrencilerine yönelik iş arama platformunun 50% iş ortağı olduğunun altına çizdi.

Markafoni---Tolga Tatari

Bu haftaki E-Pazarlama dersimizin konukları Markafoni.com’ un kurucu ortaklarından Tolga Tatari.

2008 yılında Ahmet Sarı, Tolga Tatari ve Çağrı Bey tarafından kurulan markafoni bugün Türkiye’ nin en büyük üçüncü e-ticaret sitesi konumundadır. Şirket modeline göre tedarikçiler büyük öneme sahip. Bu yüzden şirketleri tek tek ziyaret ederek tedarikçi sayılarını arttırmakla işe başlamışlar.Zamanında elektronik ürünlere yoğunlaşan internet alışverişin %90’ ını erkekler yapıyorsa da Tolga bey bayanlar için de bir online alışveriş ortamı kurmaya karar vermiyor. Başlangıçta onlara ürün vermeyen firmalar daha sonra kendi ayaklarıyla markafoni.com’a ürün sunmaya geliyor. Markafoni’nin bir diğer sorunu da hızlı büyümeyi organize etmektir. 50-100 kişiyi yönetmekle, 500-1000 kişiyi yönetmek çok farklı olduğu için, arkadaşı Sina Afra’ yı CEO olarak transfer etmeyi başaran Tolga Tatari, profesyonellerle çalışmaya başlıyor. Kuruluşunun ilk haftasında 4 ürün satan markafoni, bugün günde 35000 ürün satıyor. Bütün şirketler grubu olarak 1000’ den fazla çalışanı bulunmaktadır. Türkiye’ de ise 560 kişi çalışıyor ve yaş ortalaması da 25. Türkiye’den yurtdışında da markafoni açma girişiminde bulunan Tolga Tatari, Güney Kore’ deki markafoni’ yi kültürel fark nedeniyle bi süre sonra kapatmak zorunda kalmıtyor.Ayrıca mevcut işletmelerin 80-90% kısmı daha önce kurulan e-ticaret sitesiyle önceden anlaşmış durumunda olduğu için,Tolga bey Güney Kore’de büyük hayal kırıklığına uğramıştır.

İndirimde ürün satışlarının yanında dikey alışveriş modeliyle hizmet vermekteler. Zizigo’ yu ve Doğuş Yayın Grubu’ ndan Enmoda.com’ un %75 ini satın alarak, Türkiye’ nin en büyük e-ticaret holdingi olmak üzereler. Bir süre sonra benzer iş modeliyle trendyol, daybyday, limango gibi firmalar sektöre giriyor.Günümüzde internet ortamındaki perakende sektörünün pazar payı  %3’ tür. Pazarın %80’ i pazardaki 3 büyük oyuncu tarafından yönetiliyor.  Bu pazarda  % 75’ lik gibi büyük bir oran markafoniye aittir.

Tolga Bey pazara ilk girenin çok büyük avantajı olduğunu söylüyor. Şuan piyasada sonu foni’ yle biten çok site olduğunu, kendileri pazara ilk giren oldukları için bir süre sonra markalaşmanın geldiğini söylüyor. İstatistiklere göre Türkiye’ de yaklaşık 40 milyon internet kullanıcısı bulunmakta ve bunların maksimum 6-7 milyonu internetten alışveriş yapmaktadır. Gelişmiş ülkelerde internetten alışveriş yapma oranı %50 civarındadır. Duruma bu açıdan bakıldığında markafoni’ nin büyüme potansiyeli oldukça fazladır.

Markafoninin son istatistiklerine göre, yerli ve yabancı olarak toplam 1100 firma ile çalışmalarını sürdürmektedir. Küçük ve kalitesiz işletmelerin fazla olmasından dolayı, denetim Markafoninin en önemli işlerinden biri sayılır. Eskiden Markafoni şirketlere ürün satmaları için yalvarırken, artık şirketler Markafonida kendi ürünlerinin de satılmasını için tıpış tıpış geliyorlar.
Web site görüntüsü de çok önemli olduğu için, Markofoni sürekli dünyanın en yiyilerini takibe alıyor. “selection, layout & price”.Bu arada yeni karşılaştığımız kavram Layout'u açıklamak isterim. Müşterinin bir ürüne odaklandıktan sorasından başlayarak satın almayı tamamlamaya kadar gerçekleşen faaliyetlerin görüntü olarak müşteriye yansımasıdır.Şirketin 85 kişilik prodüksiyon ekibi, 12 yabancı uyruklu manken ve 15 fotoğrafçının yardımıyla her gün ortalama 2500 adet fotoğraf çekiyor.Yemeksepeti.com'dan farklı olarak,  Markofoni’ nin gelir modeli, komisyon üzerinden değil , satıştan kar etmeye dayanır.

Yatırım kısmına gelirsek, markafoni.com'un ilk yatırımcısı, Skype, Facebook, Xing, Spotify gibi işlerin de ilk yatırımcılarından olan ve dünyadaki en başarılı yatırımcılardan biri olan Klaus Hommels. Tolga Bey, Hommels ile yemek yeme şansını yakalıyor, ve Hommels'i ikna ederek çok kısa bir sürede 300.000 Euro'luk bir yatırım fonu kazanıyor.Tolga Bey, Hommels için "Gözlerimizdeki ışığı görmesi yetti." diyor. Temmuz,2011 MIH-Allegro Markafoni.com'un 70% hissesini satın alıyor. Fakat büyük hissedar şirketin yönetimine herhangi bir şekilde karışmıyor. Sadece senede 2 defa yarı yıllık rapor alıyor. Dolaysıyla şirket yine de eski strateji ve visyonlarına tutunarak yoluna devam ediyor.

Son olarak da Tolga bey aşağıdaki şu cümleyi kurdu ve bu beni ders bünyesinde en çok etkileyen ve hiç de unutmayacağım cümlelerden biri oldu.

"Girişimcilik, günde 20 saat çalışıp, kalan 4 saatte ,rüyanda aynı şeyi görmekten ibarettir."

Nokia Türkiye--Ali Selim Aytuna

Uzun süredir Nokia Türkiye'de görev yapan Ali Selim bey seminer kapsamında esas olarak mobil internetin yaygınlaşması ve mobil kullanımının Türkiye'deki uygulanmasından bahsetti.

Uluslararası istatistik kurumlarının verilerine göre,Türkiye’ de akıllı telefon kullanım oranı %25 lerde.  Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla 2013 yılında mobil ticaretin, desktop’u  yakalayıp geçmesi öngörülüyor. Bu bakımdan şu an girişinçiliğin altın çağı olduğunu vurgulayan Ali Selim bey,Türk tüketicilerin alım gücünün düşük olmasının ucuz akıllı telefonların önemini de artırdığının ve  Türkiye’ de en yoğun akıllı telefon satışının 400-600 TL aralığında olduğunun altını çizdi.

Üretici açısından baktığımızda, açık standartlar kullanarak her telefona uyan bir yazılım geliştirmeye doğru kayma söz konusu.Webstore'lardan 2010 yılında indirilen uygulama sayısı 5 milyar iken 2012 yılında şaşırtıcı bir şekilde 50 milyar olacağı tahminediliyor. Nokia'dan örnek verirsek, 2011 yılında Nokia Ovi Mağaza,en yoğun dönemde 1,5 milyon/hafta indirme ve toplamda 40 milyon indirmeye ulaşmıştır.
Yukarıdaki sayılardan görebildiğimiz gibi, Türkiye’ de özellikle mobil cihaz yazılıma olan ihtiyaç hızla artmaktadır.Uzak olmayan gelecekte, NFC teknolojisi ile cep telefomuz, alışverişi ve seyahati kolaylaştıran çok amaçlı bir akıllı kart haline gelecektir.

Seminerin sonunda Ali Selim bey mobil ticaretin yakın gelecekte gerçekleşmesi beklenen 3 önemli teknolojik kırılımına değindi.

•  Fiyat düşecek: mobil uygulamayla internete erişim artacak. 
• Yerel düşünmek:Türk tüketicilerin ihtiyacınıa daha fazla özen gösterilecek. Örneğin, yılan oyununun düyün halayına çevilirmesi.
• Fiyatlar düştüğünde, bütün telefonlarda bu uygulamalar kullanılacak.

GOOGLE TÜRKİYE - MAHİR ERKAN

Google perakende pazarlama departmanından Mahir Erkan bey'in verdiği semineri çok yararlı buldum. Bu seminerin daha önce düzenlenen seminerlerden farklı olan kısmı, Mahir bey'in daha çok kendi deyenimleri ve ilgi alanındaki çalışmalarından bahsetmesi oldu.

Mahir Erkan Google'a transfer olmadan önce Hannover Messe International, Oglilvy/Mather, Birikim FCA, Grey Worldwide gibi firmalarda çalışmıştır. Google'da çalışmaya başladıktan sonra e-dicaret sektörüne olan merak ve ilgisi olduğu için, E-ticaret Çağı adında kitap yazmıştır.

Google'un gelirinin 97-98% kısmının reklamdan geldiğinin altını çizen Mahir bey internetin ne kadar önemli olduğuna değindi. 

Pazarlama alanında artık matbaa ve televisyon reklamlarının yerini internet reklamcılığı almaya başladığını söyleyen Mahir bey, dünyadaki gelişmiş ülkelerden Amekira, İngiltere gibi ülkelerde internet pazarlama cirosunun televisyon pazarlamasından daha yüksek olduğunu vurguladı. 

Medya sektöründe :

      PAYED MEDIA  --- geleneksel, parayla verilen reklam 

      EARNED MEDIA--- sosyal medya vs.

kavramlarından bahsedersek , PAYED MEDIA'nın pazarlamadaki payı küçülürken , EARNED MEDIA'nın payı hızla artmaya başlamıştır.

Mary Meeker--- her sene dünyanın sanal resmini çezerek rapor haline getiriyor(HANE   HALKI  ARAŞTIRMA   RAPORU) .2004 ve 2010 raporlarını incelersek: 

İnternet kullanıcı  sayısı

                 2004     2010

China        59          459

  India       --            88

USA          162        244

Bu rapora göre, internet kullanım oranı ve kullanıcı sayısının dünyadaki dağılımı son 6 senede ciddi değişiklik yaşamıştır. Fakat dünyada internet kullanıcılarından sadece 20%si internetten alışveriş yapmaktadırlar.Bunun yanı sıra, internette alışveriş yapan insanlar, 2010 dan önce daha çok elektronik ürün ve sanal ürün satın alırken, 2010 dan sonra daha çok somut ürün satın almaya yoğunlaşmıştır.Türkiye'ye gelirsek,Türkiyede internet kullanıcısının internette harcadığı vakit 27 dk/ay.

Mahir bey bu konuyla ilgili BLACK WINDOW adındaki bir kısa filmi önerdi.

Ölçeklenebilirliği, internet reklamcılığının hızla büyümesine neden oldu.Örneğin 2011 senesinde Amerika internet reklamcılığının 25%lik kısmını perakende sektörü oluşturmuştur.Bir çok bilişim firmalarını pazarlama bütçesinin çok düşük olmasına rağrem,  FMCG ---UNİLEVER , P&G, TELEKOM, BANKACILIK, PERAKENDECİLİK   gibi bazı sektörlerde yine de pazarlama bütçesi toplam cironun büyük bir kısmını oluşturmaktadır.

İşin çok ilginç bir tarafı da, Google'ın , dünyanın krize girdiği dönemde en hızlı büyümesidir.Bunun ana sebebi de şirketlerin maddi kısıtlardan dolayı reklam bütçesini azaltmak zorunda kalmalarıdır.

Türkiye nüfusu 74 milyon, bunun içinde cep telefonu kullanıcısı 70 milyon, akıllı telefon kullanıcısı 15%. 2011'de Türkiye'de satılan telefonun 25% i akıllı telefon.Bunlara rağmen,Türkiyede ayda kişi başı internetten alışveriş yapış frikansı sadece 1.Bu rakamlar gittikçe artıyor, ve bu türkiye e-ticaret alanının inanılmaz potansiyele sahip olduğunun bir göstergesidir.Dünya çapından baktığımızda, Amerika’da akıllı telefon kullanım oranı 35%.Dünyada mobil cihaz üretim ve tüketim sayısı artık bilgisayar üretim ve tüketimi geçti.

Daha sonra Mahir bey öğrenci arkadaşlarımın bir kaç sorusunu da yanıtladı:

-MÜZİK SEKTÖRÜNÜ İNTERNET NASIL ETKİLEDİ?

-Gelir tablosu değişti, fakat sektör büyüklüğü eskisinin 2.5 katına çıktı.Ürün şekli değişti, örneğin şarkılar daset yerine artık ITUNES'dan satılıyor.

-İNTERNETTE İŞ YAPMAK İÇİN NELER YAPMAMIZ LAZIM?

1.Tüketici analizi—  twitt-search, Alerts, Insights, Trends; AdPlanner, F-Data, Y-Data  ları kullanabilirsiniz. Pazar araştırması için çok önemli ve bedava araçlar. Hedef kitlenizi araştırmadan başarılı olma şansınız çok düşük.

2.Trafik takibi ---SEO  (webmaster tools). AdWords, Facebook,,, trafik yaratmak için bunları çok aktif kullanmanız gerekiyor.

3.Site ziyaret analizi---- F-Analytics, Y-Analytics, Google Analytics, Clicky, Webtrends... bir siteye girenler ne iş yapıyor olduğunu statistik verilerle analiz eden bedava uygulamalardan yararlanın.Bu müşteri davranışını incelemekte çok yararlı olacaktır.

4.Site optimizasyon----  website optimizer, Fivesecondtest ... web sitesinin tasarımının alternatifini geliştirip , ziyaret ettirme ve ziyaretçileri satın almaya yöneltme verimliliğini test etmek zorunludur.

  

 5.Tanıtım ----Google ilan vermeyi deneyin. Hangi kelimenin daha çok arandığını göreceksiniz.

SPORX seminer

Maksimum iletişim Hizmetleri A.Ş. sahibi İlkan Gökyılmaz (ortak kurucu, genel müdür) 98 yılında gerişimciliğe atılıyor. Bugün şirketin markası olan Sporx'e bağlı 40 full time, 100'den fazla kişi part-time olarak çalışıyor . Şirketin esas faaliyetleri: E-içerik, yayıncılık, internet gazeteciliği.

93 İEL , 98 Boğaziçi bilgisayar mühendisliği mezunu olan İlkan Gökyılmaz . Mezuniyetten hemen sonra bir web tasarımı projesiyle işe başlıyor. 3 arkadaş Boğaziçi koskep binasında BIMTEK sirketi kuruyor, bu arada okulun da maddi giderlerden indiriminden faydalanıyor. Fakat daha sonra diğer iki ortağı işi bırakıyor,ve İlkan Gökyılmaz tek başına devam ediyor. Sene 2000 Webaslan, sporFB gibi sitelerin kurulumunda IT ekip şefi olarak işe başlıyor.

Uzun dönem askerlikten sonra, 2005 Haziran superspor.com'u kuruyor, 2007'de de websitesinin adını sporx.com olarak değiştiriyor.

2007 yılında sporx Almanya ligini canlı olarak Türkiye'de internet ortamında yayınlayan ilk firma oluyor. Daha sonra Italya ile anlaşma yapılıyor, fakat yüksek maliyet nedeniyle bu faaliyetler fazla sürmüyor.

Şirket faaliyetinin en yoğun olduğu dönem sektörün özelliğine bağlı olarak 7-8 aylar ( Footbal takımlarında transfer yapılır).Bu alanda da en büyük rakipleri : Ligtv.com, fanatik.com, ajans spor.

2005 den beri yayında futbol ağırlıklı olan sporx, 7/24 çalışan, günde 100-150 haber üreten 20 kişilik içerik ekibine sahip. Şirketin 2 sene önceki 1-2% mobile kullanım günümüzde 15% e ulaşmıştır. Mobile ve internette eş icerikli sunum yapılmıyor. Fakat sporx.com AVEA lig paketinin tek iş ortağıdır. WEBASLAN.COM, FB için özel web haberi sunuyor. 2008’den beri Galatasaray.org’in yönetimini yapıyor. 2004’ten beri Turkcell ile iş ortaklığı yapıyor. Sportx.com/adidas Türkiye iş ortağı.

 Sporx.com Turkiye'deki lig paketinin 50%sini yapıyor. Ana para kaynağı reklam, 75% civarinda olup Içerik bedava sunuluyor. Tekil ziyaretçi sayısı 5 milyon/ay.  Aylık sayfa gösterisi 120 milyon. Alexa Global da içerik sırasında 3113 sırada. Web de 50 sırada olsa bile, ancak mobile uygulamada 20 inci sırada.

Türkiye genelinden bahseden İlkan Gökyılmaz , Turkiye'de internet reklamı/total reklam=5% olduğunu, fakat İngiltere'de internet reklamı>televizyon olduğunu vurguluyor. Turkiye'de 2 footbal dergisi var, Futbol extra  sportx bünyesindedir. Dergi satılıyor, e-ticaret ortamının daha avantajlı olduğu gözlemlendiğinden bu dergiler belki kapatılabilir.

 Site trafiğinin 20%si yurt dışındaki Türkler tarafından sağlandığına değenen İlkan Gökyılmaz,bu ziyaretçilerin yarısının Almanya'dan olduğunu söylledi.Bu yüzden sporx aktif olarak Alman şirketleriyle ortaklık yapmayı düşünüyor. 

Girişimciliğin başlangıçında sporkupon.com olarak yanlış yola giren İlker Gökyılmaz başarısızlığın da tadına varıyor. 2005 sporkupon.com müşterilerden kuponu yazdırıp  getirmelerini istiyor fakat bu dönem pek çok şahsın yazıcısı yoktu.

GERISIMCILIK: İlker Gökyılmaz'a göre Turkiye’de kültürel baskıdan dolayı çok zor. Başarı oranı 10% .Girişimcilerin 35% 2 yılda, 35% 5 yılda, 20% 10 yılda batıyor.  Bunun önemli sebepleri de : yönetim deneyimi, iyi niyetli sadık çalışan, sosyal çevre etkisi vs. 

Detaylara inince, İlker Gökyılmaz girişimcilikte dikkat etmemiz gereken noktaları aşağıdaki gibi maddeliyor:

1. Her konuya hakim olmak gerektiğini söylüyor. Hukuk, vergi , finans , teknoloji, insan yönetimi....

2.Günlük operasyonu soyutlamak lazım. İş büyüyünce üstten baküp uzaktan kontrol etmek, şirketi Yapılandırmak lazım.

3.Super fikir yerine, ortalama-kotu fikir olsun , ama konsantrasyon ve iyi çalişma motivasyonuna sahip ekip tercih edilmeli.

4.Herseyden once Pazar ve işin doğru seçildiğinden emin ol.

5.Kendin beğenmeyen işi müşteriye sunma.

6.Herşeye açık ol, paralel iş paymayı öğren.Kervan yolda düzelir lafı bazen doğrudur.Herhangi bir konuda birinci olmaya çalış.

7.İçe kapanıp çalışmak vs. Networking karakterli çalışma tarzını iyi kombine et.

8.Çalışanı korkutarak değil, sevdirerek motive et. Bu finans ve verimlilik açısından daha iyi olur.

9.Başlangıçta zor olsa da iş ortağı ve çalışanlarına güven.

10.Türkiye'de bankada para almak zor. Finans kaynağı düşünürken aile ve başka kaynaklar daha iyidir.

11.Parak kazanmak DEĞİL başarı ve istihdam yaratmak İŞİNİZİN EN BÜYÜK MOTİVASYONU OLSUN.

12.Bu sektörde reklama ağırlık vermek mantıksız. Word-of-mouth daha verimli olacak.

Daha sonra İlkan Gökyılmaz öğrencilerin ilgili sorularını cevapladı: 

Superspor.com dan sporx.com a niye geçtiniz?

1. daha kısa-- hatırlaması kolay.

2.Eski isimi herkes kullanıyor, gazete , tv sayfalarında da vardır. 2 kelime olduğundan tescil edilemez.  SPORX tescil edilebilir, şirkete özel markadır.

Globallaşma hedefiniz var mı ?

Çok zor. Daha çok Türkiye’ye yoğunlaşırız. Yurtdışında farklılaştırmaya gidiyoruz. Almanya'da sporx.de gib çift dilli hizmet sunmayı düşünüyoruz.

Farklılaştırmak için ne yapıyorsunuz?

Euro2012'ye muhbir gönderip canlı haber yayınlamayı düşünüyoruz. Eger gerçelleşirse, aynı ad altında euro2012.sporx.com web sayfası kurulacak ve müşteriler buradan Euro 2012 'ye ilgili haberleri takip edebilecek.

YEMEK SEPETİ

Yemek sepetinin kurucu ortağı Melih Ödemiş 95-99 Boğazici bilgisayar müh. mezunu. Mezuniyetten sonra Citybank da bir sene deneyim amaçlı çalıştıktan sonra, 2001 yılında 5 kişi ortak yemeksepeti.com'u kuruyor. kriz döneminde şirketin büyümesi pek söz konusu olmasa da , internetin yaygın kullanıma sunulmasıyla beraber işleri gittikçe ilerliyor. 

2004 yılında Türk Telecom'un ADSL bağlantısının ailelere kadar hizmet sunması , yemeksepeti.com'un dönüm noktası oluyor.  2001 yılında 5 kişi, aylık 30-40 sipariş alıyorsa, 2005 yılında 5000 sipariş, 2007 yılında 10000sipariş , 2010 da ise 25000 sipariş, bu yıl ortalama 50000 sipariş alıyor.

yemeksepeti.com Türkiye'de hismet sunmakla beraber, Rusya ve Arap Birleşik Emirlikleri'nde de hizmet vermektedir. Bu ülkelerin tercih edilme sebebi, bu iş modelinin özelliğinden kaynaklanıyor. yemeksepeti iş modeli, ülke nüfusunun değil şehir nüfusunun yoğun olduğu mega şehirle için çok uygundur. Örneğin, Moskova, Dubai.

Melih Ödemiş deneyimine dayanarak e-ticaret firma dönümünü şöyle özetliyor:

1-3 yıl arası deneme yanılma dönemi: herşeyi iş içinde öğrenmek lazım. sağlam ekip kurmak ve sabırlı olmak çok önemli.

4-6 yıl arası taktik, değişim dönemi: kurumsallaşmaya yönelmek, çalışanları doğru motive etmeyi öğrenmek lazim.

7-10 yıl arası stratejik yönetim, sağlıklı ,kontrollü büyüme dönemi: yemeksepeti'nin reklam geliri 10%, komisyon geliri 75%, pazarlama geliri 15% .

yemeksepeti kar marjı çok düşük ölçek ekonomili iş modeli olduğundan, komisyon oranı 10% civarında oluyor. çok büyük üyelerden 3-8% civarında komisyon alınıyor.

fiyat konusunda , yemek sepetindeki fiyatlar lokantaların günlük satış fiyatıyla aynı oluyor. yemek sepeti de 3 vardiye 24 saat çağrı merkezi hizmeti vererek müşteri ihtiyacını karşılıyor. 

yemeksepetinin yeni uygulamaya geçirdiği online yardım hizmeti canlı yayında 1 müşteri temsilcisinin 3-5 müşteriye aynı anda hizmet verebilmesini sağlayarak verimliliği arttırıyor.

yemek sepetinin diğer bir yeni uygulaması ,Joker, sedakat seviyesi döşük müşterileri tekrar kazanmak amacıyla geliştirilmiştir. Joker'de 3-5 ay sipariş vermeyen müşteriye özel indirim yapılıyor.fakat bu fiyatlar da belli lokantalar tarafından belli dönemlerde sunuluyor. 

pazarlama stratejisinde, yemeksepeti daha çok word-of-mouth, yani spekülatif sosyal medyayı tercih ediyor. o yüzden reklam pazarlama bütçesini çok düşük tutuyor.

Melih Ödemiş e-ticarete yapılan yatırımların başarı oranının 10% a varmadığını vurgulayarak , biz yeni girişimcilerin başarı hikayesine kadar başarısızlık hikayelerine de odaklanmamızı , böylece dolaylı tecrübe edinip, gereksiz yanlışlardan kaçınmamızı önerdi.

seminer çok keyfli ve güzeldi, buradan Selih Ödemiş'e tekrar teşekkür ediyorum! :)